ENCARGADO(A) DE OPERACIONES AGENCIA OFICINA ORURO

Objetivo del Cargo

Asegurar la correcta aplicación de procesos operativos y administrativos de vista al cliente para asegurar una atención eficiente y con calidad, enfocando su gestión al logro de metas comerciales y operativas establecidas par la agencia, teniendo presente la aplicación de controles operativos que mitiguen la exposición de riesgo

Principales Funciones

Supervisar todas las transacciones que se realicen en el área operativa, validándolas de forma permanente, observando el cumplimiento de la normativa interna del Banco y las disposiciones legales vigentes

Asegurar que la atención brindada en la Agencia este acorde a los estándares de calidad de servicio definidos por el Banco a fin de brindar la mejor experiencia hacia los consumidores financieros

Asegurar la aplicación y uso de la herramientas de gestión del modelo de actuación comercial, para optimizar el desempeño global de las metas comerciales y operativas de Agencia

Perfil Profesional

Licenciatura o Técnico Superior de Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Financieras, Contables o ramas afines

Experiencia de 2 años en cargos similares

Conocimiento en

Normativa ASFI, UIF y BCB

Conocimiento en Normativa de Operaciones

Ley de Servicios Financieros

Manejo de Base de Datos y generación de reportes

Competencias

Trabajo en equipo

Orientación al logro con calidad

Gestión del Cambio

Cultura Digital